Question 1

O que devo fazer se paguei pelo IBO Premium mas minha conta ainda não foi ativada?

Accepted Answer

Se você concluiu o pagamento mas o aplicativo ainda não está ativado, tente fechar e reabrir o aplicativo. Se o problema continuar, anexe seu recibo de pagamento e nossa equipe resolverá em até 24 horas.

Question 2

Posso cancelar minha assinatura e obter reembolso?

Accepted Answer

Você tem direito a reembolso dentro de 7 dias da sua compra.

Question 3

Existe outro método de pagamento?

Accepted Answer

Atualmente oferecemos duas opções principais de pagamento: Visa/MasterCard e Bitcoin. Se você não tem acesso a nenhuma dessas, pode facilmente criar uma conta no Binance através de binance.com

Question 4

O que devo fazer se meu pagamento falhar?

Accepted Answer

Se você não conseguiu concluir o pagamento, viu uma tela preta ou recebeu um erro na página de pagamento, o problema pode estar relacionado a restrições no seu país. Neste caso, recomendamos usar uma VPN e tentar novamente.

Question 5

Quanto tempo leva para minha conta ser ativada após o pagamento?

Accepted Answer

Sua conta é ativada imediatamente após a conclusão do pagamento.

Question 6

Como resolvo problemas de pagamento?

Accepted Answer

Se você pagou pelo aplicativo, certifique-se de guardar sua fatura. Às vezes os pagamentos não processam em tempo real e o aplicativo pode não ativar instantaneamente. Se isso acontecer, feche o aplicativo e tente novamente após 5 minutos. Se o problema continuar, preencha o formulário Fale Conosco e inclua seus dados de pagamento. O pagamento é uma compra única baseada em assinatura e aplica-se a apenas um dispositivo.

Escolha Seu Plano

Se você tiver problemas com o pagamento, instale a extensão VPN, altere o país para EUA e prossiga com o pagamento. Como instalar VPN

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