Question 1

Nifanye nini ikiwa nimelipa IBO Premium lakini akaunti yangu haijamiliki?

Accepted Answer

Ikiwa umemaliza malipo lakini programu haijamiliki, fungua programu na uifunge tena. Kwa matatizo endelevu, ongeza risiti yako ya malipo - timu yetu itatatua ndani ya saa 24.

Question 2

Je, naweza kughairi usajili wangu na kupata rejesho?

Accepted Answer

Una haki ya rejesho ndani ya siku 7 baada ya ununuzi.

Question 3

Je, kuna njia nyingine za kulipa?

Accepted Answer

Kwa sasa tunatoa chaguo mbili kuu za malipo: Visa/MasterCard na Bitcoin. Ikiwa huna ufikiaji, unaweza kuunda akaunti kwa Binance (binance.com).

Question 4

Nifanye nini ikiwa malipo yangu yameshindwa?

Accepted Answer

Ikiwa huwezi kumaliza malipo, uliona skrini nyeusi au hitilafu kwenye ukurasa wa malipo, huenda kunatokana na vikwazo katika nchi yako. Tunapendekeza kutumia VPN na kujaribu tena.

Question 5

Inachukua muda gani akaunti yangu kumilikika baada ya malipo?

Accepted Answer

Akaunti yako itamiliki mara moja baada ya kumaliza malipo.

Question 6

Ninawezaje kutatua matatizo ya malipo?

Accepted Answer

Ikiwa umelipa programu, hifadhi ankara yako. Wakati mwingine malipo hayasindikwi kwa wakati halisi. Funga programu na jaribu tena baada ya dakika 5. Kwa matatizo endelevu, jaza fomu ya mawasiliano na ongeza maelezo yako ya malipo.

Chagua Mpango Wako

Kwa matatizo ya malipo tafadhali sakinisha Kirejeshi cha VPN, badilisha nchi kuwa USA na ufanye malipo. Jinsi ya kusakinisha VPN.

Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

Mwanzo

Bei

Pakia Orodha

Huduma

Kuwa Muuzaji

Masharti ya matumizi

Sera ya Faragha